产品研发与测试服务

服务介绍

在全球化趋势和高成本压力下，大量企业选择将产品研发外包。三公信息立足中国，面向全球客户提供专业最优成本的产品研发与测试服务，服务包括：产品研发整体业务外包，项目开发外包，测试服务外包或独立测试外包。

通过多年与业界巨头研发合作，三公信息积累了 ICT(Information   Communication   Technology)、企业应用软件、互联网产品、终端产品等多行业大量外包经验，凭借公司多年来业已建立的系统全面的质量保证体系、成熟的项目交付管理系统、专业的技术团队，为全球客户提供端到端的产品研发与测试服务，积累了数以千计的成功案例，赢得了客户的一致信赖。

服务内容

基于不同的客户需要，中软国际可以提供以下多种的服务组合。

产品研发交付整体业务外包

1. 产品交付业务整体外包包括：从最初的概念阶段、产品定义、需求分析和产品设计开发到产品生命周期维护。三公信息具备产品端到端的交付能力，帮助客户承接产品整体外包，实现客户的研发战略快速转移。

产品整体外包针对以下客户场景：

1. 非战略核心产品

2. 专长能力互补产品：客户不擅长，但三公信息擅长的产品研发

三公信息E2E产品研发能力主要体现在：

1. 整合华为IPD产品研发流程的整体外包E2E交付流程

2. 丰富的产品开发经验：ICT、企业应用软件、互联网产品和终端产品等

3. 大量专业角色快速组成完整产品交付团队

4. 丰富的知识库、研发工具和可重用组件库，以支撑客户产品的快速开发

项目开发外包

1. 瀑布项目外包（V模型开发）

客户对外包项目选择瀑布开发模式主要考虑的因素：

1. 在开发时间内需求没有或很少变化

2. 分析设计人员应对应用领域很熟悉

3. 与硬件开发紧密配合配合的项目

4. 低风险项目（对目标、环境很熟悉）

注：瀑布式开发是将项目划分为多个有限阶段并按顺序逐步完成各阶段的软件开发方法。瀑布式开发能够简化项目控制，并减少开发阶段不必要的跨团队交流，无需频繁修改计划，项目评估与管理也不再繁琐。

服务内容

1. 项目群外包或项目外包：完整地承接整个项目群或者独立性较强的单个项目

2. 产品架构设计外包

3. 模块开发外包

三公信息的瀑布开发能力：

1. V模型提升瀑布模型的并行效率：三公信息在长期的软件外包研发实践中，积累了丰富的瀑布模型开发经验，更多地采用V型开发流程以瀑布模型中各开发生命周期阶段的相互关系为基础，可视为瀑布模型的延伸。

2. 丰富的瀑布项目交付经验累积了大量的过程经验数据，及时指示出项目风险

3. 规范的流程执行保障高质量交付的可靠性

敏捷项目外包

1. 敏捷项目开发以随时保证高质量产品为前提，动态适应客户需求和变化为核心，是当今软件开发的主流模式。

客户对外包项目选择敏捷开发模式主要考虑的因素：

1. 在面临客户需求经常动态变化

2. 项目交付风险较高

服务内容

1. 敏捷项目群外包或敏捷项目外包：完整地承接整个项目群或者独立性较强的单个项目

2. 基于敏捷建模的产品架构设计外包

3. 特性团队开发外包

三公信息的敏捷开发能力 

熟练掌握大量的优秀实践：

1. Anatomy：系统的需求分析分解方法

2. Story

3. TDD

4. 重构

5. 持续集成

6. 自动化测试

业界通用的敏捷方法：

1. Scrum

2. XP

3. FDD

测试服务和独立测试外包

测试是产品研发质量保障最为重要的环节。三公信息一直致力于测试领域的开拓和研究，建立了成熟的模型和方法，适应于软件产品测试、软件项目测试、嵌入式软件测试的完整测试质量体系，有效地应用到了软件的研发和测试过程中。

服务内容 
客户自选测试服务菜单

三公信息提供完整的测试服务菜单，供客户进行自由选择组合搭配，并融入客户产品或项目开发。

1. 功能测试（含模块测试）

2. 系统集成测试

3. 专项测试：性能测试、兼容性测试、压力测试、安全测试，稳定性试验、可用性测试，部署测试（升级/安装/卸载测试）

4. 配置数据测试

5. 协议测试

6. 嵌入式测试

独立测试服务

三公信息提供独立测试服务，针对客户提供的需求定义客户化的测试解决方案，进行黑盒测试，以支撑客户完成项目或者产品验收。

自动化测试开发服务

基于多年研发产品的积累，三公信息自行开发了自动化测试框架，通过该自动化测试框架体系，可以灵活、方便、系统化地部署和维护自动化测试，提高回归测试效率，解决人工测试的不确定性。

三公信息自动化测试框架包括如下几个部分： 
相关测试工具集：

1. 自动化测试QTP(Quick Test Professional)，RFT(Rational Functional Tester), VSTS for Tester, Selenium, Canoo, TestComplete

2. 性能测试Load Runnder, Open STA

测试能力库：

1. 基本测试用例库

2. 组件测试用例库

3. 服务共享测试用例库

4. 产品特定测试用例库

三公信息的测试能力优势 
三公信息积累了大量的丰富的测试能力资产

1. 包括自动化测试脚本

2. 为自动化测试所开发的DLL功能

3. 测试自动化工具指导书

测试用例管理能力

1. 华为TMSS：测试用例管理工具

Bug跟踪工具

1. Bugzilla

2. JIRA

3. HP Quality Center

4. TRAC

5. Mantis等。

服务能力与核心优势

专业的产品研发端到端（E2E）交付能力

随着研发外包服务越来越完善，三公信息建立起一套系统的端到端的研发交付管理流程，全面具备了端到端产品研发与测试服务的交付管理能力。基于全面先进的质量管理体系，实现了高质量、低成本、短TTM的端到端项目交付。

端到端的研发交付管理体系

端到端研发交付改进：三公信息端到端产品研发交付管理能力，使得我们能够以更系统性地，以端到端视角来审视研发短板，帮助客户实现质量、TTM和成本的端到端提升。

专业技术能力

专业化的平台技术积累是帮助客户实现高效交付的关键因素。三公信息的专业平台技术包括专业业务知识、工程技术能力和专业化的平台与中间件技术。

业务知识库：三公信息通过完善的知识管理体系，有效地管理客户知识和领域知识，最大限度降低新项目的学习成本。

工程技术能力：在三公信息交付的大量项目中，积累了大量的方法和工具，为新项目交付大幅提升效率。

专业化的平台和中间件：基于对外购件、中间件、开源深厚的积累，大幅提升了交付效率和质量。

专业端到端项目管理体系

作为值得信赖的中国IT服务领先者，我们秉承职业化、体系化的项目管理理念，保证在不同地域、不同行业实施标准化的项目管理，保证项目交付水平的一致性。

体系化项目管理能力：三公信息的项目管理覆盖项目生命周期的各个阶段，以及项目管理各个知识域，包括整体管理、范围管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、时间管理、沟通管理、财务管理，以确保项目交付达到或超越客户的期望。三公信息全面引入华为成熟的项目管理流程和体系（RDPM），以及单项目管理和项目群管理工具，项目管理体系更加完善。

职业化项目经理队伍：三公信息在数以千计成功案例的项目交付过程中，培养了数百名职业化项目经理队伍，他们拥有多个项目交付实战经验，特别是电信行业高复杂度项目的交付经验，部分拥有PMP或RDPM认证证书，具备承接各类项目交付管理的能力。

专业的质量端到端管理体系

三公信息是在中国软件服务企业中最早致力于改进和完善项目和服务质量的企业，拥有全面完善的质量管理体系。同时，三公信息全面引入华为成熟的电信项目质量管理体系流程、工具和方法，拥有电信级产品整体研发外包服务的专业质量管理能力和体系。

全面质量管理体系：基于公司全面的质量管理系统，三公信息为客户提供了高质量的研发项目交付服务和解决方案；三公信息不仅在服务中全程贯彻系统化的质量和流程管理实践，还可以应客户要求帮助改进企业信息技术应用管理水平、提高软件研发流程成熟度。

经验丰富的离岸研发中心服务

三公信息有多年软件外包服务的项目实施经验，通过离岸开发和支持，可以为全球客户在中国及亚太地区提供项目的离岸部署与交付实施服务。

成熟的ODC建设系统：三公信息在多年的外包研发服务中，积累了丰富的项目实施经验，尤其是在离岸研发服务中，建立起一套成熟流程的ODC建设系统。通过该系统，客户研发部门可以快速地建立一个受控研发交付中心，并且很容易复制。

灵活定制的ODC管理解决方案：三公信息可以根据客户的不同需求和不同的场景定制出灵活的ODC建设解决方案。因为在不同的客户场景中ODC实施需求肯定不同，三公信息拥有一支强大的专业管理团队以及丰富的实施经验，通过自定义的方式确定一个可行的解决方案和移交周期以满足客户的特殊研发需求，从而达成贴身订做的完全满足客户需求的解决方案。

灵活的项目交付模式

根据客户的意愿与项目的特点和需求，三公信息可以为合作方提供在岸或离岸混合的交付模式。通常离岸模式能帮客户节省75%的成本，在岸模式能帮客户节省25%的成本。三公信息将与客户共同评估离岸需求与风险，剥离出最适合的业务进行离岸开发，实现最大化客户的IT投资回报。

值得客户信赖的客户知识产权与信息安全管理

三公信息是您值得信赖的合作伙伴，拥有最先进的设施安全管理技术和知识产权保护系统。

客户知识产权保护：三公信息十分重视客户知识产权保护，建立了整套安全保密制度体系，借助于相关的法规政策、培训、IT工具和手段有效地保护了客户的知识产权。

信息安全管理：三公信息成立了专门的信息安全管理部门，在与华为微软等巨头研发多年合作的经验基础上，建立了完善的信息安全管理制度。包括：员工安全培训认证、电子监控访问系统、严格的IT流程文档控制体系和互联网访问严格管理制度。

客户价值

三公信息通过多年的与业界巨头的长期外包研发合作，为客户常来了高质量的服务产品和丰厚的投资回报，包括： 
高质量的项目交付成果：三公信息拥有全面的质量管理体系和项目管理体系，积累了多年丰富的项目交付经验，拥有业内一流专家组成的专业团队为客户项目提供开发及应用的解决方案，快速高效地执行项目交付目标，确保高质量的项目交付成果。

端到端全流程降低成本：三公信息拥有端到端的项目交付管理系统，具备端到端视角审视客户成本，为客户提供最优的整体解决方案。

面向未来的可扩充性：三公信息在多年的外包项目交付实践中，积累并使用最新的技术和工具，开发了一套可扩展的强大体系结构。当项目的生命周期产生变化时，三公信息提供的解决方案具有灵活的面向未来的可扩充性，并具有快速方便的升级能力，充分保护了客户的固有投资。

典型案例

1. 华为CDMA产品整体外包解决方案

2. 华为核心网IDM系列产品整体外包解决方案

主要客户

Microsoft，华为，快钱，腾讯